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¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días calendario posteriores a la compra, siempre que el producto conserve sus etiquetas originales, no haya sido usado y se encuentre en perfecto estado. Algunos artículos, como ropa interior, ropa de baño, productos de belleza, bisutería y accesorios, no aplican para cambios, salvo defecto de fabricación.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos cuentan con garantía por calidad. Puedes solicitarla dentro de los 90 días calendario posteriores a la compra. Cada caso será evaluado por nuestro equipo de Servicio al Cliente y recibirás una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Realizamos envíos a todo el Perú. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para Lima y de 5 a 8 días hábiles para provincia, con un plazo máximo de 10 días hábiles después de la confirmación del pago, sujeto a condiciones logísticas y disponibilidad.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express), tarjetas de débito (BCP, BBVA, Scotiabank, Interbank), pago en efectivo, y pago contraentrega.
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