Libro de reclamaciones

Ir directamente al contenido

Bienvenido al universo Zadig&Voltaire

Mi cuenta
Carrito

Contacto

Bolsos

Bolsos pequeños
Bolsos Tote
Monedero y Carteras
Bolsos de hombro
Ver todo

Ver todo

Ver todo

Jerseys & cárdigan
Vestidos & sets
Abrigos y Chaquetas
Tops & camisas
Camisas
Pantalones
T-Shirts
Ver todo

Zapatos
Cinturones
Pañuelos & bufandas
Joyería
Ver todo

Nuestra Historia
Valores

Programa VoltAIRe
Productos y empaques sostenibles
Clima & Aire
Hecho con respeto

Cuenta

Carrito

Tu carrito esta vacío

Conéctese para acceder a sus productos guardados, acceder a su lista de deseos y mantenerse informado sobre el seguimiento de sus pedidos.

Seguir comprando

Continuar mi compra

Libro de reclamaciones

Razón social: KRONOTIME PERÚ S.A.C.

RUC: 20610766928

Dirección: CALLE LOS TALLADORES 155 ATE, provincia y departamento de Lima

Envío gratuito

En nuestro lanzamiento, el envío es gratuito en todas tus órdenes.

Devoluciones gratuitas

Disfruta tus piezas con total tranquilidad. Tienes 30 días calendario desde la recepción de tu pedido para solicitar cambios o devoluciones.

Pago 100% seguro

Paga con Mercado Pago de forma rápida y segura. Elige el medio de pago que prefieras y finaliza tu compra con total confianza.

Inscribete a nuestro Newsletter

Correo electrónico

Mujer Hombre Prefiero no decir

Autorizo el tratamiento de mis datos personales según la política de privacidad.

Política de Privacidad

Autorizo de manera libre, expresa, voluntaria e inequívoca a KRONO TIME S.A.S., identificado con Nit. 900.296.271-4, actuando como Responsable del Tratamiento de Datos Personales, recolecte, almacene, use, circule, suprima, procese, compile, intercambie, transfiera, transmita, y disponga de los datos que he suministrado, los cuales podrán ser incorporados en las distintas bases o bancos de datos de la empresa. Los datos personales cuyo tratamiento autorizo serán conservados por KRONO TIME S.A.S., de acuerdo con la normativa que obligue a mantener dicha información o hasta que sea solicitada la supresión (de ser posible) de la información por parte del titular, de acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012; KRONO TIME S.A.S., podrá tratar mis datos para las finalidades comerciales, de comercio electrónico, de servicio, administrativas; ofrecerme productos, servicios, beneficios y promociones acordes a mis intereses y necesidades, haciendo de mis compras y contratación de servicios una relación fluida, cercana y eficiente, incluyendo a sus aliados comerciales, sea en tiendas, franquicias, distribuciones, oficinas, sucursales y de manera digital a través de sitios web y aplicaciones asociadas.

Los Datos Personales a los que se extiende esta autorización incluyen, pero no se limitan a, datos de identificación, información de contacto, de referenciación, localización y geolocalización, datos de navegación (cookies), datos catalogados como sensibles (imagen de su rostro, huella dactilar, fotos, videograbaciones, entre otros datos biométricos), información financiera, bienes, datos socioeconómicos, perfilamiento comercial en preferencias, gustos y comportamientos de consumo, segmentación de marketing, datos inferidos o no a partir de información observada o entregada directamente por el titular o por terceros e información demográfica y transaccional. Los Datos Personales serán recolectados a través de los diferentes canales dispuestos por KRONO TIME S.A.S., y sus aliados comerciales.

Los Datos Personales serán tratados para el cumplimiento de las siguientes finalidades y las que sean análogas o compatibles con las mismas:

Finalidades Comerciales

•Desarrollar actividades comerciales y de mercadeo, tales como: análisis de consumo; perfilamiento, trazabilidad de marca; envío de catálogos de novedades mediante correo electrónico o whatsapp, publicidad, promociones, ofertas y beneficios; programas de fidelización de clientes; investigación de mercado; generación de campañas y eventos de la marca en asocio con marketplace y compañías aliadas.

•Implementar programas de inteligencia artificial o cualquier otro que la tecnología y la ley permitan.

Finalidades de comercio electrónico.

Enviar información vía correo físico y/o electrónico, mensajes de texto (SMS, MMS y/o OTP), a través de redes sociales como Facebook, Instagram, Tiktok y Pinterest, plataformas de mensajería instantánea o chat y/o chatbot directamente al móvil que ha asociado el Titular, como WhatsApp; sin limitarse a ella; notificaciones push, medios telefónicos o cualquier otro medio de comunicación que la tecnología y la Ley permitan.

Finalidades de Servicio.

• Realizar campañas de actualización de datos.

• Realizar Encuestas de Satisfacción.

• Gestionar el cumplimiento de obligaciones legales, pre-contractuales, contractuales, pos-contractuales, tributarias, financieras y/o contables.

• Gestionar la información de la navegación para mantener el acceso, recordar las preferencias y ofrecer contenido relevante, así como aquellos proporcionados por el uso de ´cookies´.

• Dar a conocer, Transferir y/o Transmitir los Datos Personales a nivel nacional e internacional, a matrices, filiales o subsidiarias o a terceros, para cumplir con las finalidades descritas en la Política, como consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo ordene, o para implementar servicios de alojamiento o computación en la nube.

• Atender requerimientos de auditorías externas, internas y/o de autoridades competentes.

Finalidades administrativas.

• Para fines administrativos, contables (factura electrónica DIAN), financieros y gestiones de apoyo que alimenten los sistemas de información, caracterización de empleados, contratistas, colaboradores, clientes y grupos de interés para adelantar estrategias de mejoramiento en la prestación del servicio.

• Para todos los fines relacionados con el objeto de los procesos de selección, contractuales o relacionados, los empleados, contratistas, colaboradores, clientes y grupos de interés.

• Atender requerimientos de auditorías externas, internas y/o de autoridades competentes.

• Gestionar los derechos de los titulares referentes a conocer, actualizar y rectificar mediante consultas, requerimientos, peticiones, quejas y reclamos relacionados con datos personales de los titulares de la información.

Newsletter

Mantente al tanto de nuestras novedades y accede a beneficios exclusivos.

Correo electrónico

SuscrÍbete

LEGALES

Términos y Condiciones
Política de privacidad
Cambios y Devoluciones
Política de Garntías

LEGALES

Términos y Condiciones
Política de privacidad
Cambios y Devoluciones
Política de Garntías

Atención al cliente

Devoluciones y cambios
Contactanos
Preguntas Frecuentes
Recoge en tienda

Atención al cliente

Devoluciones y cambios
Contactanos
Preguntas Frecuentes
Recoge en tienda

© 2026 Zadig Et Voltaire Perú , Todos los derechos reservados

Buscar

Buscar

Buscar

Trending Categories

Bolsos pequeños
New In
Bolsos tote
T-Shirts

1¿Te asesoramos?